Domande frequenti

Il servizio prevede visite a casa del proprietario durante la sua assenza. Il pet sitter si reca nell'abitazione del cliente, accudisce l'animale secondo le indicazioni ricevute, svolge le attività concordate (passeggiata, pasto, gioco, compagnia) e invia un aggiornamento fotografico al termine della visita.

Serviamo sia proprietari di cani che di gatti. Le visite per i gatti si concentrano su alimentazione, pulizia della lettiera, gioco e compagnia. Non è necessario portare il gatto fuori, ma se il gatto ha accesso a un giardino o terrazzo possiamo gestire anche questa situazione.

No. Il nostro servizio è esclusivamente di cura quotidiana: alimentazione, compagnia, passeggiate e igiene di base. Non somministriamo farmaci, non effettuiamo diagnosi né trattiamo problemi di salute di alcun tipo. In caso di necessità medica, contatteremo immediatamente il proprietario e, se necessario, il veterinario indicato.

Operiamo principalmente nella città di Roma e nelle zone limitrofe. Contattateci con il vostro indirizzo per verificare se la vostra zona rientra nell'area di servizio.

Prima di accettare qualsiasi incarico effettuiamo un incontro conoscitivo con l'animale. Se durante questa fase rileviamo comportamenti che richiedono competenze specifiche di comportamento animale che vanno oltre il nostro ambito, lo comunichiamo chiaramente al proprietario. La sicurezza dell'animale e dell'operatore è una priorità.

In caso di segnali di malessere, contatteremo immediatamente il proprietario e il veterinario di fiducia indicato nella scheda di servizio. Seguiremo le indicazioni del proprietario e del medico veterinario in ogni situazione. Per questo motivo raccogliamo sempre il contatto del veterinario di riferimento prima di iniziare il servizio.

Sì. Gestiamo abitazioni con più animali, sia dello stesso tipo che di specie diverse. Durante l'incontro conoscitivo valutiamo le dinamiche tra gli animali e adattiamo il servizio di conseguenza.

Dopo ogni visita inviamo un messaggio con almeno una fotografia tramite il canale di comunicazione concordato con il proprietario (messaggio, email o altro). L'aggiornamento include informazioni su cosa ha mangiato l'animale, come si è comportato e come è andata la passeggiata.

Sì. Siamo raggiungibili per qualsiasi esigenza durante il periodo di servizio. Il numero di telefono del nostro operatore viene comunicato al proprietario prima dell'inizio del servizio.

Le chiavi vengono consegnate direttamente dal proprietario al pet sitter durante l'incontro conoscitivo o in un momento concordato prima dell'inizio del servizio. Vengono restituite al rientro del proprietario. La gestione delle chiavi viene documentata per iscritto.

Consigliamo di contattarci con almeno una settimana di anticipo per permettere l'incontro conoscitivo e la pianificazione del servizio. Per periodi di alta stagione (festività, estate) è preferibile organizzarsi con più anticipo.

Il numero di visite giornaliere dipende dalle esigenze dell'animale e viene concordato con il proprietario durante la fase di pianificazione. Per i cani il minimo consigliato è due visite al giorno, per i gatti adulti in buona salute può essere sufficiente una visita giornaliera. Valutiamo ogni situazione individualmente.